Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

2. Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part de la présente commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous.

Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de la présente commande.

3. Modalités de remboursement

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous convenons expressément d’un moyen différent.

En tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais supplémentaires pour vous.

4. Retours

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

5. Adresse de retour

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse suivante :

Notre Jardin Propre
10 RUE ALOUETTE
75015 Paris
France

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

Vous êtes seul responsable de la dépréciation de la valeur du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

6. Contact

Pour toute demande concernant un retour, une rétractation ou un remboursement :

Email : notrejardinpropre@gmail.com